お問い合わせ | 株式会社クリエイトネット
よくあるご質問
既存のATMにもスキミング防止装置を取り付けられますか？
はい、可能です。当社の防止装置は既存のATMに後付けできる設計になっています。機種によって最適な装置を選定し、ATMの機能を損なうことなく設置いたします。
導入後のメンテナンスはどのように行われますか？
定期的な点検とセキュリティ監査を実施しています。基本プランでは年2回の訪問点検が含まれ、機器の動作確認や最新の脅威への対策状況をチェックします。緊急時には24時間対応で駆けつけます。
防犯カメラの映像はどのくらいの期間保存されますか？
標準で30日間の映像保存が可能です。ご要望に応じて60日、90日プランもご用意しています。映像は暗号化されたクラウドサーバーに保存され、必要な時にいつでもアクセスできます。
警報システムが作動した場合、どのような対応になりますか？
警報発生時には、お客様の携帯電話への通知、当社監視センターへの通報、契約内容に応じて警備会社への連絡が自動で行われます。誤報の場合も迅速に状況確認を行い、適切に対応いたします。
セキュリティ監査では具体的に何をチェックしますか？
物理的な設置状態、防犯カメラの死角確認、警報システムの動作テスト、スキミング装置の有無、周辺環境の変化などを総合的に確認します。監査後には詳細なレポートと改善提案書を提出いたします。
導入費用以外に月額料金は発生しますか？
監視サービスやクラウド保存を利用される場合は月額料金が発生します。基本的な機器のみの導入であれば、初期費用と年次点検費用のみです。お客様のニーズに合わせたプランをご提案いたします。